El marketing digital es un conjunto de herramientas utilizado para fortalecer la marca y captar nuevos clientes. Los canales de marketing son los medios utilizados para este fin. Existen seis principales canales utilizados hoy. En este artículo, vamos a explicar qué son y cómo funcionan todos ellos.
1. Social
Las redes sociales crecen cada día. Y junto con ellas, la participación de las marcas y la relación que establecen con los clientes también está aumentando. De acuerdo con el Informe Social Media Trends 2019, el 96,2% de los usuarios de internet están en al menos una red social. ¿Ya has oído que necesitas estar donde está tu cliente? Ciertamente, tus clientes están presentes en al menos una red social. Por eso, mantener una presencia relevante en las redes sociales es una tarea obligatoria.
2. E-mail
Si piensas que el e-mail es una herramienta obsoleta que ya no tiene valor, es hora de revisar tus conceptos. A pesar de la masificación de las redes sociales, sigue siendo el principal canal de comunicación entre empresas y contactos. Aún cumple un papel importante y es eficaz para la mayoría de los segmentos, entregando información útil a los clientes y ofreciendo productos y servicios a los leads.
3. Búsqueda orgánica
Con un celular en la palma de la mano y la facilidad de buscar, las búsquedas en mecanismos como Google son cada vez más populares. Según una investigación realizada por Connected Life, el 68% de los brasileños investigan en internet antes de realizar una compra en una tienda física. Por eso, aparecer en esos resultados de búsqueda aumenta considerablemente tus posibilidades de conquistar nuevos clientes. No basta con estar en internet, es necesario ser encontrado fácilmente por tus potenciales clientes.
4. Referencia
Ser reconocido en internet por producir contenido relevante aumenta tu autoridad entre los usuarios y también ante las herramientas de búsqueda, como Google. Cuantos más sitios de buena calidad referencien tu sitio, más relevante entiende Google que es tu contenido.
Realizar guest posts, link building y otros tipos de asociaciones son algunas posibilidades interesantes para propagar tu contenido. Pero ten cuidado, porque para que tu contenido se difunda, es necesario producir contenido de calidad. Así, alcanzas a más personas y tus posibilidades de alcanzar nuevos clientes aumentan considerablemente.
5. Tráfico directo
Aquí hablamos sobre tu sitio. El tráfico directo es cuando un usuario escribe la dirección de tu sitio y llega a él sin intermediarios. Generalmente ocurre cuando ya conoce la marca o cuando tuvo acceso a un material impreso y desea ver más. Es fundamental tener un sitio bien estructurado, actualizado, optimizado para dispositivos móviles y que entregue la información que el cliente o potencial cliente busca al entrar en él.
6. Medios pagados
Como su propio nombre sugiere, en este canal, tu empresa realiza una inversión para aparecer ante los usuarios de la red mundial de computadoras. Existen, básicamente, tres tipos de medios pagados que se utilizan. Son ellos:
Búsqueda pagada
Anuncios que aparecen en herramientas de búsqueda como Google en forma de enlaces patrocinados, realizados por Google Ads.
Anuncios en redes sociales
Anuncios que aparecen en el feed o en los laterales de las redes sociales, como Facebook o Instagram.
Redes de Display
Banners con tu anuncio que aparecen en sitios asociados a Google, que forman parte de Google Ad Sense, de acuerdo con las preferencias del usuario o contenido del sitio.
¿Cómo gestionar los canales de marketing?
Ahora que ya conoces los canales de marketing y sabes sobre cada uno de ellos, debes estar preguntándote cómo hacer que todo esto suceda. Bueno, sabemos que tienes muchas atribuciones en tu negocio y hacer frente a todas las acciones de marketing no suele ser viable. Por eso, tu empresa necesita contar con un excelente equipo de marketing o con una agencia de marketing digital, como Kaizen.
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