La fecha es 29 de noviembre. ¿Están listas tus #estrategiasdeventas?
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\n\nEstamos en noviembre y ya falta poco para comenzar la segunda mayor fecha de ventas del año. Pero atención, si tu empresa aún no se ha preparado para la batalla, es mejor abandonar la guerra antes de que comience.\n\nAdemás, muchos competidores están atentos a las estrategias en sus plataformas de e-commerce, por lo que las acciones que anticipan la fecha pueden ser decisivas para los consumidores en su toma de decisiones. Así, pensar estratégicamente, estructurar la base de leads, verificar si el stock está preparado para recibir la demanda y hacer la planificación logística y financiera de tu tienda es un buen comienzo.\n\nPara anticiparte en el black friday, divulgar las acciones que la empresa planea realizar es estimulante para que los clientes empiecen a pensar en qué marca comprar. En vista de esto, revisa tus leads y envíales esta información, después de todo, si están ahí es porque tienen interés en tu producto y en tu marca. Ayúdalos a elegirte a ti en lugar de a la competencia.\n\nSegún una investigación de Ebit|Nielsen, empresa de medición y análisis de datos, de 2015 a 2018, el 99% de los encuestados conocen la fecha y el 70% ya compraron en el black friday. Otro dato interesante es que, en 2018, el volumen de ventas en e-commerce el viernes alcanzó R$ 2,6 mil millones, con un crecimiento del 23% en comparación con el año anterior, y un aumento del 13% en el volumen de pedidos, es decir, más de 4 millones de pedidos en el día. ¡Creo que con esta información querrás participar de este volumen de pedidos en 2019 también!\n\nPensando así, para que las acciones sean confiables y la imagen de la marca genere más confianza dentro del black friday, es importante definir todas las ofertas que estarán en la campaña. Esto implica en ofrecer descuentos, productos y condiciones reales a los consumidores de manera leal, entregando no solo productos de calidad, sino también concepto, confiabilidad y autoridad en tu segmento.\n\nSi los precios de tu e-commerce aún no son los más atractivos del mercado, analizar el margen de ganancia y negociar con los proveedores una pequeña reducción del valor debe ser estipulado en tu planificación. Una estrategia inteligente con el proveedor es hacer compras mayores a las habituales. Revisar los plazos de pago también es una práctica común cuando se piensa en aumentar el volumen de ventas reduciendo el valor del producto.\n\nA continuación, ve algunas opciones para adelantarte en la fecha y recuerda tener una presencia inteligente en la red. De manera que tu marca aparezca en el momento adecuado y con el formato correcto de anuncios. Para que esto sea posible, conoce bien tu target, haz investigaciones y analiza al público, crea una persona de acuerdo con lo que imaginas y segmenta tus anuncios de acuerdo con su medio. \n\n
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Creando un plan de acción
\nHacer acciones conjuntas en varios canales puede funcionar mejor que quedarte solo en uno, especialmente si la intención es probar el medio que más genera conversión para tu marca. Claro, piensa en tu segmento y en tu persona.\n
Elige las ofertas
\n¿Ya sabes qué productos y las mejores ofertas que tu marca quiere divulgar? Hacer la gestión del stock previamente mediante inventario es fundamental a la hora de elegir. Además de los lanzamientos, seguramente hay productos excedentes en stock. Entonces, hacer liquidación puede valer la pena. \n
Planificación de Medios
\nHaz un presupuesto para tus anuncios. Revisa tus promociones, analiza y maximiza las conversiones. Define cuánto la empresa pretende invertir, cuál es el ROI esperado y en cuánto tiempo. De nada servirá invertir en medios que no convierten.\n\nDefine, también, qué métricas serán analizadas durante la promoción. \n
Invierte en Influenciadores
\n¿La marca tiene interés en segmentar aún más el público objetivo? Cierra alianzas con influenciadores que tengan autoridad en la red. Actualmente, es una de las acciones de mayor visibilidad y retorno para las marcas. Si tu estrategia está bien planificada, absolutamente valdrá la pena la inversión.\n
Landing Page
\nSi tu marca aún no ha desarrollado una, ¡el momento es ahora! Activa el “call to action” y comienza publicando la landing page, o página de conversión, de ofertas del black friday. Una landing page bien hecha puede aumentar la tasa de conversión hasta 10 veces. Anticipa, publica y no olvides promoverla.\n\nEl #DicaKaizen es revisar tu call to action. Porque, si antes el objetivo era recolectar leads, ¡ahora es el momento adecuado para llamar a la compra! \n
Pre-campañas
\nViabiliza una campaña de ofertas, divulga anticipadamente tus productos y esta estrategia hará que tus leads accedan a tu marca primero. Con buenos precios y condiciones de pago atractivas, y con futuros clientes que ya conocen y confían en tu marca, imperativamente el cierre de la compra podrá ser efectivado en poco tiempo. \n
Impulsión y redes sociales
\nEs el black friday. Impulsa, ya, tus ofertas en las redes sociales Facebook e Instagram. Planifica el cronograma de anuncios – haz carruseles, lives y stories en las tiendas – y aprovecha también para crear el evento “save the date” en tu fanpage, ya que muchas marcas se benefician de esto, alimentando con información y llamadas para la fecha.\n\nEn YouTube, retén a tu público en los primeros 5 segundos. Crea videos y anuncios llamando a la acción, también. Habla sobre los principales productos que estarán disponibles en el sitio y en las tiendas físicas. Instiga la curiosidad de los clientes con enlaces y vincula el canal a Google Ads para crear listas de remarketing y visualizaciones. \n\nPero no olvides que, independientemente del canal que los anuncios utilicen, la mayoría será visualizada desde el celular, por lo tanto, utiliza rostros, objetos, tipografía y creación gráfica para él. Videos con cortes rápidos hacen que los anuncios tengan mejor rendimiento y destaque. \n\n#DicaKaizen: cambia las fotos de perfil y portada de tus redes sociales. Aprovecha para insertar videos en la portada de la fanpage. \n
Email marketing
\nEl email sigue siendo un medio muy utilizado por las personas. Por lo tanto, crea un email anticipando la fecha y refuerza enviando en la víspera, también. Aprovecha las listas de clientes que vendrán de los anuncios anticipados y añádelos a tu mailing.\n
Tiempo del Cliente
\nTen un e-commerce responsivo, veloz y atractivo, con información directa. El cliente no tiene tiempo que perder y si tu sitio tarda más de 5 segundos en cargar, probablemente migrará a la competencia. \n
Prepara las tiendas físicas
\nDe acuerdo con una investigación realizada por Google en colaboración con la consultoría Provokers, por primera vez, este año la previsión es que las conversiones en tiendas físicas superen a las de e-commerce. Por lo tanto, prepara tu PDV (punto de venta), haz vitrinas atractivas y adhesivas con llamadas para el black friday 2019, entrena a tu equipo de ventas y ten los productos necesarios a disposición en la tienda. Atención, ¡no pierdas ventas por falta de productos!\n\nOk, el black friday fue un éxito y tu marca alcanzó el volumen de ventas deseado. Pero el trabajo no termina aquí. Para las ventas en e-commerce, es hora de enviar el producto al cliente. Entonces, ¿planificaste bien la logística? \n\nEstas son nuestras sugerencias. Esperamos que tu marca tenga éxito y un gran volumen de ventas. \n\n¡Hasta 2020!