Sea cual sea su estrategia de marketing, uno de los principales objetivos es capturar leads y, en consecuencia, montar una lista de correos electrónicos consistente con la que su equipo de ventas pueda trabajar.
En ese momento, la primera idea que surge es tomar un atajo y comprar una lista de correos electrónicos. Pero, seguramente no tardará en darse cuenta de que esta práctica, además de ser un crimen previsto en el código penal, no trae el resultado esperado y puede llevar al consumidor a ver su empresa como inconveniente.
Recuerde que el concepto de lead está directamente relacionado con un cliente potencial, y si esa persona en ningún momento interactuó con su empresa, ni le proporcionó su contacto, significa que no le autorizó a abordarla y disminuye las posibilidades de que vea con buenos ojos su oferta. Eso si llega a abrirla, ya que un mensaje no esperado siempre corre el riesgo de ser marcado como spam, y probablemente lo será.
Esta interpelación no deseada se ha convertido en un problema tan constante e incómodo, que desde hace algún tiempo, los mejores servicios anti-spam filtran y prohíben la importación de listas compradas, al clasificar esta práctica como invasiva y antiética, ya que no respeta la privacidad de los usuarios. Sin mencionar que incluso si la persona abre su oferta, difícilmente se identificará con una marca que no reconoce y las posibilidades de conversión son mínimas.
Generar leads puede ser una tarea complicada, pero cuando convence a alguien de que le proporcione su contacto, ya inicia una relación que puede llegar a ser duradera y lucrativa para su negocio, dado que la probabilidad de que sea calificado para la venta es mucho mayor.
Por dónde empezar
Antes de cualquier cosa, defina quiénes son los leads que desea generar, eso dirigirá todo su trabajo. Piense en el tipo de persona que forma su público objetivo ideal, personifíquela y cree campañas dirigidas a sus características.
Considerar su producto o servicio también es fundamental para esto, ya que el tiempo de retorno está directamente relacionado con la complejidad de la venta. Nadie cambia de coche con la misma facilidad con la que cambia de teléfono, por ejemplo, ni decide hacer una carrera con la misma rapidez con la que se matricula en un gimnasio. La complejidad de lo que desea vender delineará la mejor forma de transformar su visitante en lead y le dará una perspectiva de cuánto esfuerzo será necesario.
Hecho esto, vea tres buenas maneras de generar leads para montar su lista:
Páginas de Aterrizaje
La página de aterrizaje es una de las formas más comunes de generación de leads. Si trabaja con marketing de rendimiento, puede crear una página específica que demuestre de forma objetiva su oferta e instigue al visitante a llenar un formulario solicitando más información, presupuesto, etc. Si opta por el marketing de contenido, puede ofrecer algún contenido valioso, como ebooks y webinars, a cambio de la información del usuario. En este caso, los llamados a la acción pueden estar en la página de su empresa en las redes sociales, en su sitio web o incluso en su blog. Al hacer clic, el usuario será dirigido a una página externa con el formulario y normalmente, después de completar el llenado, es redirigido al sitio de la empresa o a una página de agradecimiento con una nueva oferta.
Pop ups
Es muy común encontrar a quienes consideran que los pop ups son molestos y por eso muchas empresas los descartan, pero cuando se utilizan correctamente, los pop ups pueden ser una excelente manera de generar leads sin comprometer la experiencia del usuario.
El principio fundamental es usar una herramienta que permita elegir dónde y cuándo debe aparecer el pop up. Si puede controlar el contexto, en lugar de ser impertinente, puede volverse conveniente. Esto se puede hacer a través de la selección de disparadores y configuraciones de cookies que eviten que el pop up se muestre más de una vez al mismo usuario, volviéndose incómodo.
Los pop ups pueden aparecer en blogs, con invitaciones para suscribirse a su boletín, por ejemplo, y en diversos otros lugares de navegación, pero lo más común es usarlos en el propio sitio.
Algunos, como el scroll box, son bastante simples y discretos, quedando en uno de los lados de la página, y otros, como el Welcome Mat, son más agresivos y ocupan toda la pantalla tan pronto como el visitante accede al sitio.
Use el sentido común y opte por lo que mejor se adapte a su oferta y a su público. Pruebe diferentes pop ups y mida su tasa de conversión con cada uno de ellos.
Publicidad Pagada
Para quienes tienen prisa y están dispuestos a invertir para montar una buena lista de leads en poco tiempo, la publicidad pagada puede ser la mejor solución y la relación costo-beneficio es palpable. La mayor ventaja de los servicios de enlaces patrocinados es la segmentación del público, ya que Google y Facebook son accedidos diariamente por miles de usuarios y tienen acceso a datos que los identifican y revelan sus comportamientos en la web. Al ser plataformas profesionales, medir los resultados en ellas también es más fácil y seguirlos es extremadamente importante para realizar cambios en campañas y planificar estrategias futuras.