Internet se muestra cada vez más como un medio propicio para que las empresas construyan verdaderos imperios en tiendas virtuales. Al reducir considerablemente los gastos que las empresas tendrían con tiendas físicas, el e-commerce ha sido la salvación para muchas marcas consolidadas y también ha abierto un abanico de oportunidades para que los emprendedores inicien nuevos negocios.
Justamente por permitir una infinidad de comercios electrónicos activos, Internet es también un medio extremadamente competitivo. Captar clientes y popularizar una tienda virtual en la web puede ser un desafío para los principiantes. Pero, afortunadamente, para ayudar en esta misión el marketing digital tiene la carta correcta bajo la manga: la generación de leads.
Captación de leads para tienda virtual
La generación de leads es esencial para un e-commerce exitoso. A través de una buena lista de leads es posible crear y aprovechar oportunidades de venta, sin olvidar la fidelización, que trae al cliente de vuelta a la tienda.
Un lead no es más que una persona que interactuó con la marca, ya sea a través de un anuncio específico o registrándose en una landing page, y proporcionó sus datos de contacto a esa marca.
La importancia de esta interacción es obvia: la marca pasa a tener cómo contactar a alguien que deliberadamente demostró interés por el producto o servicio. Las alternativas para la marca a partir de ahí son varias, pudiendo ofrecer algún regalo, cupones y descuentos especiales para que esta persona regrese a la tienda y adquiera algún producto o incluso anunciar lanzamientos en primicia.
3 consejos para generar leads calificados para e-commerce
Sabemos de la importancia de la generación de leads para e-commerce, pero eso no es suficiente. Generar leads solo por la cantidad no garantiza ningún retorno en ventas. Es necesario conquistar leads calificados.
¿Cómo hacer esto? A través de algunos pasos simples que involucran presencia activa en redes sociales, contenido de calidad y tácticas de persuasión.
Las redes sociales son aliadas muy importantes del e-commerce. La captación por Lead Ads en Facebook, Instagram y LinkedIn es eficaz porque tiene en cuenta los hábitos de los usuarios, intereses en común con la marca, rango de edad y hasta ingresos, todo para presentar los anuncios de forma segmentada y asertiva.
Alimentar el blog de la tienda o las cuentas en redes sociales con contenido relevante y autoral agrega valor social a la marca. El marketing de contenido es una de las tendencias más fuertes del marketing digital, ya que conquista al cliente a través de la producción constante de contenido de su interés, para que haya una real identificación con la marca. El resultado son clientes mucho más fieles y comprometidos, a diferencia de los clientes de una sola venta.
Por último, pero no menos importante, una excelente landing page es sinónimo de captación de leads. Es necesario aprovechar el espacio de la página para describir el producto, destacando sus diferencias, y abusar de los botones Call to Action para convertir visitantes en leads rápidamente.
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