Menos de tres meses después de su lanzamiento en inglés, llegó a Brasil el pasado lunes (5) la aplicación de mensajería de Google, llamada Allo.
A diferencia de otros chats, Allo cuenta con inteligencia artificial, lo que permite a Google interactuar en una conversación casi como un asistente personal, programando citas, ofreciendo información de internet, trazando rutas en mapas y reproduciendo videos de YouTube. Todo sin salir de la conversación.
El asistente se activa en la conversación cuando se utiliza la función “chatbot”, o cada vez que se inicia un mensaje con @google. Para participar en las conversaciones, Allo extrae información de las herramientas de su propia plataforma, como el buscador y Maps, por ejemplo, pero primero necesita entender la conversación, de ahí la importancia de la versión en portugués.
Brasil es solo el tercer país en recibir la app, lanzada primero en EE. UU. y luego en Alemania. Según el vicepresidente de comunicaciones de Google, Nick Fox, la llegada de Allo a Brasil, antes de debutar en la mayoría de los países europeos, forma parte de una estrategia de la empresa, que ha optado por popularizar sus productos en mercados emergentes, a diferencia de sus principales competidores. Siri, el asistente de Apple, tuvo su versión en portugués cuatro años después de su lanzamiento mundial, y el asistente de Microsoft, Cortana, tardó más de dos años.
“Sabíamos que Brasil sería un gran mercado para nosotros. Pero, tan pronto como lanzamos, vimos que incluso sin la personalización y las mejoras para el portugués brasileño, ya teníamos muchos usuarios en Brasil, lo que reforzó la importancia de hacer un buen trabajo”, justifica Fox.
La gran dificultad de Google para adaptar la aplicación a Brasil radica en la complejidad del portugués. Para interactuar en los chats, Allo necesita no solo traducir las conversaciones, sino también comprender la cultura detrás del idioma, para así poder entender y contextualizar jerga y nombres típicamente brasileños, lo que solo es posible gracias a la inteligencia artificial que está detrás del dispositivo, que permite a Allo hablar sobre telenovelas, fútbol e incluso dar recetas de arroz con frijoles.