A lo largo de las últimas semanas, los gigantes de la tecnología han anunciado una serie de nuevos productos y funcionalidades que han movido no solo los feeds de noticias, sino también el mercado del marketing digital.
Hoy, el anuncio de la previsión de caída en las ganancias de Facebook para el próximo año ha encendido una alerta entre los inversores, pero al mismo tiempo nos hace cuestionar qué estarían planeando Mark Zuckerberg y compañía para sortear nuevamente las estimaciones negativas.
No podemos olvidar que en el pasado, Facebook ya pasó por una situación similar y se recuperó invirtiendo en dispositivos móviles, y la estrategia fue tan exitosa que actualmente el móvil es responsable de nada menos que el 84% de todos los ingresos publicitarios de la compañía. Pero además de la incógnita de Facebook, algunas apuestas sobre el futuro del marketing digital son mucho más certeras.
Ahora, revisemos 5 tendencias de marketing digital para estar atento en 2017:
El marketing y todo por lo social
El despertar de una conciencia política y social es un fenómeno creciente y ha impactado todos los sectores de la sociedad. Según informes de Trendwatching, la gran responsable de esto es la crisis que asola América Latina, haciendo que los consumidores sean más críticos respecto a las marcas que consumen y al posicionamiento de las empresas frente a los problemas sociales evidentes.
La tendencia es que, incluso si la crisis se atenúa, las personas continúen comprometidas y críticas respecto a la reputación construida por las empresas, por lo que en 2017, tan importante como promover ofertas será reforzar marcas apelando a acciones orientadas a la responsabilidad social. Grandes corporaciones ya han estado haciendo esto y la apuesta es que la iniciativa se convierta en regla, al menos para aquellos que desean crecer y no perder espacio frente a la competencia.
Realizar campañas a favor de la igualdad y del medio ambiente, crear landing pages estimulando donaciones, adoptar instituciones y aumentar la transparencia en los negocios son algunas acciones que pueden hacer que sus consumidores establezcan un vínculo con su marca.
Remarketing de contenido
El marketing de contenido ha estado en auge en los últimos años y la tendencia para 2017 es el remarketing de contenido. El remarketing, hasta ahora muy utilizado en anuncios de e-commerce para hacer que los clientes retomen una compra, gana una nueva dirección en el marketing de contenido: en lugar de llevar a los usuarios de vuelta a una página de compra, los dirige a los mejores contenidos de su sitio, reconquistando un lead y haciendo que regrese al viaje del consumidor.
El dominio del móvil
Los accesos a través de dispositivos móviles se han vuelto tan significativos que han cambiado incluso los criterios de ranking en los motores de búsqueda, por lo tanto, en 2017 el móvil sigue siendo tendencia. Si su empresa quiere ganar tráfico, conversiones o cualquier que sea el objetivo de su estrategia de marketing, la responsividad será la palabra clave.
Si no sabe qué son los wearables, es hora de descubrirlo
Pulseras, gafas, relojes, la “tecnología vestible” o dispositivos wearables son la evolución de la tecnología móvil y crear aplicaciones para estos dispositivos es una tendencia para 2017. A pesar de que los consumidores aún son reacios, se estima que la industria ha vendido 171 millones de unidades de dispositivos como los smartwatches, lo que debería estimular a la industria a invertir aún más en este segmento. Las aplicaciones para wearables pueden ser un buen canal para alcanzar a un público más segmentado y atento.
Las compras multicanal
En 2017, la principal tendencia del mercado será la sincronización total entre todos los canales de comunicación. Sitios web, redes sociales y aplicaciones deben tener lenguajes propios, pero poseer la misma identidad y la experiencia online del cliente debe estar alineada con el servicio de la tienda física. Esto es importante porque el próximo año se espera que estos canales trabajen interconectados y formen parte de una única experiencia. El cliente podrá elegir en el sitio y recoger en la tienda física, o incluso interactuar en la fanpage y acumular descuentos que podrán ser utilizados en la tienda virtual, por ejemplo. La idea es que todos los canales sean un eslabón en el proceso de fidelización del cliente y generen adherencia a la marca.