En el proceso de optimización del sitio es fundamental comprender cómo efectivamente y con qué intención el usuario realiza una búsqueda y de esta forma planear el contenido que ofrecemos para él.
Podemos clasificar los tipos de búsqueda básicamente en 3 tipos:
Búsqueda Navegacional
El Usuario utiliza el buscador como puente de acceso a un sitio o empresa que ya conoce, por ejemplo, cuando escribo “TAM Sitio”, “Tam empresa aérea”, utilizo el buscador para acceder a una empresa que ya conozco.
Búsqueda Informativa
El 90% de las búsquedas en Google son para obtener información, resolver dudas, casi siempre es una búsqueda para aclarar una duda que tengo sobre algún tema.
Búsqueda Transaccional
Son aquellas búsquedas que demuestran clara intención de compra, ya sea de productos de comercio electrónico o venta compleja, son las búsquedas que tienen un mayor valor económico y que más aprecian una respuesta directa de conversión.
Entender la intención de búsqueda hará que planifiques y ofrezcas un contenido optimizado para tu usuario.
Uno de los aspectos fundamentales para el análisis de intención de búsqueda es la cantidad de palabras que escribe en una búsqueda, la amplitud de la búsqueda nos ayuda a tener una visión amplia de cómo el usuario busca y de esta forma cómo ofrecer un contenido valioso para él.
| Palabras | Porcentaje de Búsquedas |
| 1 | 25.8% |
| 2 | 22.8% |
| 3 | 18.7% |
| 4 | 13.2% |
| 5+ | 19.5% |
Basado en esta investigación de Com Score podemos llegar a la conclusión de que más del 80% de las búsquedas realizadas tienen como máximo 4 términos de búsqueda, esto es un indicador fuerte para quienes buscan identificar expresiones específicas en una campaña de optimización.
Un estudio reciente de SCAN ALERT trata de un aspecto superado, pero que para muchos sigue vigente sobre el comportamiento de búsqueda del usuario: el inmediato. La respuesta de compra muchas veces no es consecuencia inmediata de la primera sesión de búsqueda del usuario y solo el 30% de las compras se concluyen 24 horas después del inicio de la búsqueda.
El 30% de las compras se concluyen 24 horas después del inicio de la búsqueda
Las búsquedas implican mucho más que una respuesta directa, esto es un hecho y no una suposición, ya que en promedio, hasta que el usuario toma una decisión, el tiempo de búsqueda por un producto en una sesión es de 55 minutos y, aun así, es una decisión de intención y no de compra efectiva.
Aún dentro de esta línea de razonamiento, Google está queriendo analizar toda la secuencia de búsqueda del usuario, en una entrevista con Jack Menzel, Director de Producto de Google, esto quedó claro. Hoy, si buscas varias veces por una localidad y luego buscas hoteles, algunos resultados orgánicos se basarán en la localidad que escribiste anteriormente, ya que Google siempre querrá ofrecer no solo el mejor resultado en una búsqueda, sino durante toda la sesión de búsqueda del usuario.
Cuando planificamos la optimización de nuestro sitio, debemos tener en mente que es necesario trabajar pensando en este contexto: los usuarios nunca hacen búsquedas aisladas, hacen búsquedas complejas para satisfacer sus necesidades.
Pensar en cómo optimizar un sitio es tener claro que la búsqueda es el principal punto de acceso del usuario al contenido y que cuanto más optimizado esté tu sitio para este comportamiento, mejor será tu aprovechamiento.
Infórmate más: