¿Qué es el Remarketing?
Hoy vamos a hablar sobre una de las técnicas más importantes en Marketing Digital. El Remarketing es más antiguo que la propia plataforma de publicidad de Google y, por muchos, considerado como una estrategia obsoleta y en realidad ha sido mal utilizada por la mayoría de los anunciantes.
Consulta nuestro Video sobre Remarketing
¿Cómo funciona el Remarketing?
El remarketing es una estrategia de la red de display de Google que permite al anunciante impactar a los usuarios que ya han accedido a su sitio con anuncios relevantes y de esta forma crear una conexión más persistente en su estrategia online.
El Remarketing ha sido una de las estrategias de marketing digital más debatidas en la actualidad. No se necesita mucho esfuerzo para observar la repercusión que esta herramienta tiene dentro de los grupos de discusión o incluso en las Redes Sociales, pero lo que poca gente se da cuenta al hablar sobre el tema es :
¡Qué delicado es construir una estrategia de éxito de Remarketing!
Imagínate con el poder de impactar al usuario en todo el complejo universo de su experiencia online, mientras entra en Facebook, utiliza Google, navega por los grandes portales de contenido. ¡Ahora no imagines más, vive esto a través del Remarketing!
Partamos de lo básico, ¿qué es el Remarketing?
El Remarketing, también utilizado por Yahoo, desde hace siglos con el nombre de retargeting, consiste en utilizar cookies (esos pequeños archivos que se almacenan en el navegador del usuario) para identificar qué usuarios impactados por el anuncio efectivamente hicieron clic en él y no realizaron la acción deseada por el anunciante. Supongamos que estamos hablando de un e-commerce y de una campaña de productos, si el usuario hace clic en el anuncio del producto (independientemente del canal utilizado) será susceptible de entrar en una lista de remarketing, pudiendo recibir constantemente nuevos impactos a través de otros canales.
¿Sería esto realmente algo 100% positivo? Bombardear a los usuarios con el mismo anuncio donde quiera que estén favorecería la conversión o aumentaría el rechazo de la marca, generando un típico tiro en el pie en marketing. Favorecer diálogos saludables en torno al interés del usuario, independientemente del tipo de producto, ¡ese es el canal!
El Contenido es el objetivo del usuario, no el anuncio
El Remarketing, principalmente en el contexto de la Red de Display o portales de contenido, está intrínsecamente ligado a la experimentación del usuario. Si accedo a un sitio sobre cultura, estilo de vida o moda, el anuncio debe tener en cuenta el contenido para obtener un resultado efectivo y no estar bombardeándome con descuentos que solo sirven para aumentar mi angustia y rechazo.
La novedad es el Remarketing en la Red de Búsqueda
Buscaste el nombre de una persona y justo después buscaste otro tema, pero aun así, ¿estás viendo anuncios en la búsqueda de la palabra clave anterior? Bienvenido al remarketing de búsqueda, aunque en algunos casos altera la esencia del buscador, que es entregar resultados calificados para los usuarios (según sus propios estándares de calidad), esta novedad llegó para quedarse y debe depender mucho del sentido común de los anunciantes para no generar resultados más negativos que positivos para su posicionamiento.
Transforma tu estrategia de canal en una estrategia global
No hay duda al respecto, teniendo en cuenta que el desencadenante de toda acción de remarketing es el acceso del usuario y no su medio de origen, todas las estrategias de remarketing se complementan.
Olvídate del Remarketing por plataforma, porque limitar tu estrategia a solo los canales de la Red de Búsqueda y Display de Google, Servidores de Medios de Portales o incluso a Facebook, si la misma acción puede ser utilizada para el Remarketing de todos estos entornos?
Ten en cuenta que el Remarketing es el medio y no el fin. Ni siquiera es el contenido, es solo la forma. Estar en una lista de Remarketing puede ser el cielo o el infierno para un usuario.
Un ejemplo que me gusta citar es el trabajo realizado por P&G. Siempre que busco un producto de P&G en su sitio y justo después, accedo a YouTube, no recibo una comunicación aburrida sobre el mismo producto, lo que recibo es más comunicación rica sobre la marca, haciendo que viaje por el universo P&G sin sentirme aburrido.
Los anunciantes deben entender que el Remarketing está hecho para continuar diálogos y no para cerrarlos, deben estar atentos al rechazo que este tipo de estrategia puede generar y buscar un valor positivo en la experiencia para el usuario, porque con la mezcla correcta entre objetividad y contenido inteligente transformará su inversión en valor de marca y un aumento significativo en las ventas.
Remarketing en Google Adwords
Convierte más usuarios aplicando la técnica que aumenta el alcance de tu estrategia, segmentando en toda la red de display de Google a los usuarios que ya han accedido a tu página.
¿Realmente conoces el Remarketing?
¿Realmente conoces todo el potencial de Google Adwords a través del Remarketing? Ten en cuenta que el Remarketing puede utilizar dos tipos básicos de estructuras:
#1 Remarketing Dinámico
A través de esta estrategia utilizas un inventario de banners de display dinámicos que generan el contenido basado en el contenido dinámico generado por tu sitio, estos contenidos facilitan la vida de empresas como e-commerce que tienen un gran inventario de productos con una alta rotación, evitando un gran trabajo de mantenimiento manual de la campaña.
#2 Remarketing Estático
Segmentas la audiencia a través de reglas específicas de URL manualmente y, básicamente, impactas a toda la audiencia de forma manual, creando reglas basadas en URLs o simplemente segmentando la audiencia por contenido de grupos de anuncios.